Hamshahri corpus document

DOC ID : H-811019-59543S1

Date of Document: 2003-01-09

وزير بهداشت در نخستين همايش مديريت بيمارستان ها مديران منابع در بيمارستان ها: بايد رضايتمندي بيماران را ملاك قرار دهند گروه شهري: وزير بهداشت، درمان و آموزش پزشكي، در نخستين همايش مديريت منابع در بيمارستان ها، گفت: مديران بيمارستان ها نبايد وضعيت موجود در سيستم ارائه خدمات به مشتريان ( مردم ) را ملاك قراردهند بلكه با هدف رضايتمندي تلاش بيماران، كنند. دكتر پزشكيان ديروز در مراسم افتتاحيه اين همايش كه در سالن همايش هاي رازي در تهران برگزار شد، تاكيد كرد: آنچه مردم مي گويند شاخص است و ما بايد شاخص هاي بهتر كردن سيستم پاسخگويي خودرا از مردم كسب كنيم. وزير بهداشت، تصريح كرد: اين وزارتخانه حاضر است تنگناهاي قانوني براي ارائه اختيارات لازم دراين زمينه را براي مديران بيمارستان ها رفع كند. وي افزود: درسيستم بهداشت ودرمان هر فرد ابتدا وضعيت موجود را ملاك برعمل خود قرار ندهد بلكه با درك مسئوليت خود در مقابل خدا ومردم براي ارتقاي وضعيت كنوني تلاش لازم را داشته باشد. وزير بهداشت، خطاب به مديران بيمارستان هاي خصوصي و دولتي كه در اين همايش شركت كرده بودند، گفت: اگر يك بيمارستان و يا كلينيك و درمانگاهي با تمام تجهيزات نيز ساخته شود، اما افراد و مسئولان آن پاسخگوي بيماران كه مشتريان اصلي آنها هستند، نباشند، اين مركز درماني كارايي لازم رانخواهد داشت. وي، مسئوليت پذيري مديران بيمارستان ها را مورد تاكيد قرارداد و افزود: بايد از تمامي امكانات موجود اعم از تجهيزات و پرسنل براي كاهش آلام بيمار كاست و افراد نمي توانند مديريت را داشته باشند اما مسئوليت را نپذيرند. همچنين معاون توسعه، مديريت منابع و امور مجلس وزارت بهداشت در اين همايش گفت: سهم مردم در تامين هزينه هاي درمان و بهداشت خود 50 درصد است كه اين رقم در /10 2 فرانسه /10 6 درآلمان و /16 8 استراليا درصد گزارش شده است. دكتر قائم پناه، خطاب به مديران حاضر در گفت همايش: محور، و شاخص فعاليت همه مديران بويژه مديران بيمارستان ها بايد پاسخگويي و رضايتمندي مردم باشد و هيچ مديري نبايد ازاين شاخص غافل شود. اين مسئول وزارت بهداشت، تاكيد كرد: مديران بيمارستان ها بايداز سيستمي استفاده كنند تا به طوردائم ميزان رضايتمندي مردم ازارائه خدمات به آنها، مورد ارزيابي قرار گيرد. وي با بيان اينكه براساس برنامه سوم توسعه بايد 207 مدير بيمارستان با تخصص مديريت داشته باشيم، گفت: اين درحالي است كه براساس بررسي هاي انجام شده تا سال 78 فقط 67 متخصص مديريت دراين زمينه داشته ايم. دكتر قائم پناه، كم بودن تعداد مديران متخصص، بهره وري ناكافي از منابع موجود، نداشتن آمار و اطلاعات مديريتي براي تصميم گيري هاي مديريتي، نامناسببودن تركيب تحصيلي در بيمارستان ها و ناكافي بودن آموزش هاي ضمن خدمت را از جمله چالش هاي اساسي در شرايط كنوني مديريت بيمارستان ها عنوان كرد.