Hamshahri corpus document

DOC ID : H-810201-54856S1

Date of Document: 2002-04-21

فناوري اطلاعات، كارآيي اقتصادي را افزايش مي دهد اين يك واقعيت است كه فناوري هايي كه جريان اطلاعات را تسريع مي كنند هزينه هاي گوناگون را كاهش مي دهند فناوري اطلاعات زمينه تغيير ساختار اقتصاد و افزايش كارآيي آن را فراهم مي كند. تغيير ساختار و بهره گيري از فناوري اطلاعات مفهومي جديد نيست. در دهه 1990 بسياري از شركت ها تغييراتي در ساختار خود به وجود آوردند و اين تغيير همزمان با بهره گيري از سيستم برنامه ريزي منابع شركت ( ERP)صورت اما گرفت اين تلاش ها، تلاش هايي موقتي بود كه معمولا به يك شركت محدود مي شد. فناوري زمان واقعي بايد شركت ها را قادر سازد روند بازسازي و تغيير و اصلاح ساختار را به طور مداوم و در فراسوي مرزهاي بسياري از شركت ها انجام دهند. درحال حاضر همه سعي مي كنند مشخصات يك شركت به روز را كه در آن از فناوري بهنگام استفاده شده توصيف كنند. (ري لين ) يكي از كارشناسان شركت (كلاينر پركينز كوفيلد اند بايرز ) پيش بيني مي كند كه در بلندمدت فناوري بهنگام تمام مشخصات شركت ها را كه براي جريان اطلاعات به سبك قديمي لازم بودند، تغيير خواهد درآينده داد ديگر از سلسله مراتبها، مرزهاي موجود بين دپارتمان ها و كاغذبازي ها هيچ خبري نخواهد بود. در اين حالت مديران ارشد به سبب بوروكراسي از بخش هاي مختلف شركت جدا نيستند و قدرت بيشتري براي تصميم گيري هاي دقيق دارند. يكي ديگر از كارشناسان مي گويد: فناوري اطلاعات و همزماني، به شكل گيري شركت هاي به روز منجر خواهد شد. اگر پيش بيني هاي او كاملا صحيح باشد اداره يك شركت شبيه مديريت سيستم هاي فناوري اطلاعات خواهد بود: ماشين ها بر روند كار و عمليات شركت نظارت خواهند داشت، خود تاجايي كه ممكن است مشكلات را حل مي كنند و اگر اختلالي پيش آيد مديران را مطلع خواهند كرد، او اين سيستم را در شركت تيبكو به كار گرفته است: در اين شركت اكثر كارمندان به دستگاه بي سيم بلك بري كه مي تواند پست الكترونيك را دريافت كند و بفرستد مجهز هستند. بنابراين اگر مشكلي پيش آيد مثلا مشتري ناخشنودي وجود داشته باشد مي توان به آنها هشدار داد. علي رغم آن چه گفته شد شركت ها صرفا سيستم هايي متشكل از كاغذ و انسان نيستند كه به راحتي بتوان هر يك را با دستگاهي ديجيتال جايگزين كرد. ديجيتالي كردن برخي جنبه هاي سيستم اطلاعات غيررايانه اي كه طي صدها سال به وجود آمده و رشد كرده اند بسيار دشوار است. ( هانس ) از محققان دانشگاه اسلو كه درحال حاضر مشغول تحقيق درباره بررسي اطلاعات آزمايش هاي اشعه ايكس در بيمارستان ها است با بيان اين مطلب مي افزايد: يك مورداز اين اطلاعات ( پنهان ) همان روش دقيق نصب اطلاعات مربوط به هر بيمار در محل موردنظر است كه نشان مي دهد آزمايش پايان يافته است. مشكلات مشابهي در نظريه اي ديگر درباره آينده شركت ها وجود دارد: فناوري اطلاعات به تدريج اما به طور قطع شركت ها را آنگونه كه ما اكنون آنها را مي شناسيم دگرگون خواهدكرد. طبق اين نظريه بنيان اصلي اقتصاد درآينده شركت هاي مجازي خواهند بود كه مديريت آنها برعهده جمعي از افراد با ايده هاي خلاق است. ( فيل آگر ) استاد مطالعات اطلاعات در دانشگاه كاليفرنيا در لوس آنجلس مي گويد: اين گونه پيش بيني ها حاصل تفسير يكجانبه از ايده هاي رونالد كواس اقتصاددان برنده جايزه نوبل است. او مي گويد اين يك واقعيت است كه فناوري هايي كه جريان اطلاعات را تسريع مي كنند، هزينه هاي گوناگون را كاهش مي دهند. كواس مي گويد فناوري، هزينه هاي سازماندهي را كه حجم شركت را تعيين مي كنند كاهش مي دهد. بنابراين اين شركت به روز در نهايت بزرگ تر از شركت هاي پيشين خواهد بود. از طرف ديگر نيروهاي ديگري وجود دارند كه شركت را سرپا نگه دارند. حتي بهترين جريان اطلاعات نمي تواند جايگزين اعتماد و پيوندهاي اجتماعي شود. فناوري اطلاعات علاوه بر تغيير ساختار اقتصادي طوري عمل مي كند كه تعداد شركت هاي تخصصي افزايش يابد. صنعت الكترونيك بيش از ديگر صنايع زمينه تحقق اين روند را دارد. درحال حاضر اكثر شركت هاي بزرگ سازنده رايانه، خود همه عمليات را انجام نمي دهند بلكه از ديگر شركت ها براي اين منظور استفاده مي كنند. بنا بر آنچه گفته شد، شركت به عنوان يك موسسه در دو جهت يعني كوچك تر و بزرگ تر شدن كشيده مي شود. احتمالا درآينده اقتصاد به الگوهاي ترافيك در شبكه اينترنت شباهت پيدا خواهد كرد. درحال حاضر تعدادي معدود پايگاه در اينترنت هستند كه روزانه ميليون ها نفر به آنها رجوع مي كنند. ميليون ها پايگاه نيز وجود دارند كه اگر خوش شانس باشند هر هفته چندمراجعه كننده دارند. بين دو گروه يادشده تعداد زيادي پايگاه وجود ندارد. به طور مشابه انتظار مي رود درآينده 10 تا 20 شركت بين المللي وجود خواهند داشت كه خدمات استاندارد را درزمينه توليد، تامين مالي يا سيستم هاي رايانه اي ارائه مي دهند و ميليون ها شركت كوچك از اين خدمات استفاده مي كنند. پيش بيني تاثير فناوري اطلاعات بر قراردادها راحت تر از پيش بيني تاثير اين فناوري برآينده و ساختار شركت هاست. فناوري اطلاعات نظارت را بسيار كم هزينه تر مي سازد. (هال واريان ) استاد اقتصاد در دانشگاه كاليفرنيا در بركلي مي گويد همان طور كه حصارخوب موجب همسايگي خوب مي شود، نظارت دقيق و خوب نيز باعث انعقاد قراردادهاي خوب مي شود. از طريق نظارت تقريباتمام عمليات شركت ها و روند انعقاد قراردادها، كارآيي بيشتري خواهد داشت. البته همه از اين فناوري خشنود نيستند زيرا با بهره گيري از آن عملكرد نامطلوب كارمندان غيركارآ مشخص مي شود. شركت زيبل كه از فناوري اطلاعات براي نظارت بر كارمندان خود استفاده مي كند هر سال درصد 10 از غيركارآترين آنان را اخراج مي كند. اطلاعات مفيدتر و بيشتر باعث مي شود قراردادها با عرضه كنندگان دگرگون شود. ويوكون شركتي كه از سوي بليك جانسون استاد دانشگاه استنفورد تاسيس شده نرم افزاري را به وجود آورده كه به شركت ها كمك مي كند قراردادهاي بهتري درزمينه تامين و عرضه منعقد كنند. با اين نرم افزار مديران مي توانند به پرسش هايي نظير اين كه آيا بايد قيمت ها و مقادير ثابت باشند يا منعطف، پاسخ دهند. هدف اصلي تدوين قراردادها با عرضه كنندگان به طريقي است كه هزينه ها و خطرات به حداقل برسد. توليدكننده اي كه مايل است كالايي توليد كند كه ميزان تقاضا براي آن مشخص نيست، نمي خواهد خود را به خريد مقدار زيادي مواداوليه ملزم كند. اين توليدكننده مايل است مقدار كمتري مواداوليه بخرد وتضمين داشته باشد كه هرگاه بخواهد مقدار بيشتري در اختيار خواهد داشت و براي هر واحد از مواد اوليه اندكي بيشتر پول بپردازد. تعدادي از شركت ها نظير هيولت پاكارد مدتي است از اين نرم افزار استفاده مي كنند.