Hamshahri corpus document

DOC ID : H-801128-54148S1

Date of Document: 2002-02-17

مدارك را دريافت كرديم اما... يك بحث تازه درباره يك مشكل قديمي ابتداي آبان ماه پدرم 1380سال در حين آزمايش قبل از مسافرت حج عمره مواجه با مشكل در كيسه صفرا و سپس كبد شد كه آقايان اطبا او را از سفر حج منع كردند و به دنبال آن در بيمارستان بانك ملي ايران بستري گرديد و سير معالجات ادامه پيدا كرد. مدت 20 روز بعد از مرخصي از بيمارستان و كنترل اكثر متخصصين گوارشي كشور، مشخص شد كه در داخل كشور براي ايشان كاري نمي توان انجام داد، به همين دليل مدارك را سريعا به خارج رسانديم تا با دكترهاي ديگر نيز مشورت شود. پس از مشاوره با حدود پنج پزشك در كشورهاي اروپايي بالاخره به اين نتيجه رسيديم كه مدارك را برگردانيم تا شايد بيمار را بتوانيم به خارج منتقل كنيم. به همين دليل مدارك در /9/1380 24تاريخ به تهران ارسال شد كه مطابق پيگيري از طريق شبكه اينترنت مشخص شد محموله مورد نظر در /9/1380 26تاريخ با پرواز آليتاليا به شماره 35/16 743 ساعت دقيقه به فرودگاه مهرآباد رسيده است. پس از چند روز كه از محموله مدارك پستي ارسال شده خبري نشد در /10/1380 2تاريخ با شماره قبض ارسالي به منطقه 19 پستي مراجعه كرديم كه اعلام كردند اين محموله نرسيده است و شما بايستي به چهار راه لشگر مراجعه و از آنجا موضوع را پيگيري نماييد. به همين دليل در /10/1380 3تاريخ به چهارراه لشگر قسمت پست پيشتاز مراجعه كرده حتي شماره پرواز را هم به ايشان ليكن گفتيم در پاسخ گفتند هنوز مدارك نرسيده پس است از اين تلاش از /10/1380 3تاريخ /10/1380 11لغايت مرتبا موضوع را با تلفن 6 - 6460802 داخلي 387 پيگيري نموده كه جوابي حاصل نشد متاسفانه در همين مدت نيز پدرم دارفاني را وداع گفت و به ديار باقي شتافت و ما مشغول مراسم تدفين و ختم وي شديم. پس از فراغت از مراسم تدفين در /10/1380 15تاريخ با كپي نسخه مدارك از يك سو به منطقه 10 مراجعه كردم كه گفتند هنوز نيامده است و از سوي ديگر به چهار راه لشگر رفتم كه باز جواب نيامده است را شنيدم. /10/1380 16روز مجددا به چهار راه لشگر مراجعه كردم گفتند كه هنوز نيامده است و مسئول قسمت پاك پستال يا بسته هاي كوچك گفتند كه شما با خارج تماس بگيريد و ببينيد اصلا اين بسته آمده است يا؟ نه همان روز ( /10/1380 ) 16كه ما پيگير موضوع در چهار راه لشگر بوديم نامه رسان منطقه 19 قبض محموله را به داخل منزل ما انداخت كه بياييد منطقه 19 و بسته اي كه شماره اش همان شماره بسته مورد پيگيري بود را بگيريد و بالاخره /10/1380 17روز صبح به مراجعه 19منطقه كردم و بسته را پس از مراجعه به طبقه دوم، سپس پاركينگ و پس از آن مجددا به طبقه دوم گرفتم. حال سوال من اين است كه آيا پست پيشتاز پست سريع است يا؟ نه اگر پست سريع است سرعت آن براي بسته اي كه /9/1380به 26روز تهران رسيده است چقدر؟ است از هر كس كه پرسيده ام گفته اند كل زمان از مبدا تا مقصد يك هفته تا ده روز ليكن بسته من 24 روز در راه بوده است كه 2 روز آن در خارج از كشور مي شود و مابقي زمان براي رساندن بسته از فرودگاه مهرآباد به منزل ما 22 روز بوده است. جالب هم اين است كه در تمام اين مدت كه به مراكز پستي مراجعه مي كرديم مي گفتند دير نشده است و حتي يك نفر هم نبودكه با مركز اصلي ارسال در خارج تماس بگيرد و موضوع را پيگيري كرده و يك جواب قانع كننده به ما بدهد. حال شما بگوييد كه الان اين مدارك براي ما چه فايده اي؟ دارد اصولا اين سوال مطرح است كه وزارت پست و تلگراف و تلفن چه اصراري دارد وقتي كه فعاليتي مثل پست سريع را بخش خصوصي به خوبي انجام مي دهد سعي در ايجاد شبكه اي نمايد كه به اين صورت عمل نمايد. مسلما اگر دولت در اين موارد حيطه فعاليت را براي بخش خصوصي باز كند آنها كار خود را توسعه مي دهند. مثلا در همين رابطه پست سريع در جاهاي ديگر با ضمانت چند روز محموله را قبول كرده و نسبت به انجام آن اقدام مي كنند. چندي پيش در روزنامه خواندم كه وزير محترم راه و ترابري اقدام به تشكيل شورايي به نام شوراي اصلاحات كرده و در آن شورا كميته اي براي افزايش سطح رضايت مردم ايجاد كرده اميدوارم است روزي برسد كه جلب رضايت مشتري به عنوان يك هدف اصلي و سرلوحه كار همه وزارتخانه ها قرار گيرد. نام * و نشان نويسنده نامه در همشهري محفوظ است.