Hamshahri corpus document

DOC ID : H-791206-50862S3

Date of Document: 2001-02-25

تشويق و پاداش را فراموش نكنيم انتقاد و شكايت مردم از نظام اداري، با آن كه بر پايه بسياري از واقعيت ها شكل گرفته است اما جنبه تنبيهي آن به حدي است كه گاه تشويق و پاداش فراموش جا مي شود دارد مردم با مشاهده مواردي كه از برخورد شايسته كارمند يا مديري حكايت مي كند، آن را نيز ازطرق مختلف ابراز كنند. چندي پيش به بانك مسكن در يكي از شعب منطقه افسريه براي انجام امور بانكي مراجعه كردم. بانكي كوچك با كارمنداني اندك كه به هيچ وجه آن ازدحام جمعيت را برنمي تافت. صف طولاني مردم را فقط دو باجه بايد پاسخ مي گفتند كه همين امر زماني طولاني را از مردم مي گرفت. به دليل چنين وضعيتي عصبيت مردم امري طبيعي بود كه گاه به پرخاش مي انجاميد. در همين حال برخورد كاركنان بانك با همه خستگي و فشردگي كار كه مجال استراحت را از آنها مي ستاند بسيار متين و محترمانه بود. چنين برخوردي از سوي كاركنان بانك قابل تامل بود كه با وجود نظام اداري خاصي كه وجود دارد، كارمندان و مديراني نيز هستند كه كاملا اخلاقي و انساني رفتار مي كنند. آيا چنين واقعياتي را نبايد قدر دانست و از آن قدرداني؟ كرد يك خواننده همشهري