Hamshahri corpus document

DOC ID : H-781214-47544S2

Date of Document: 2000-03-04

از زاويه اي ديگر اتفاقا خيلي هم ضرر دارد! يكي از عادات نظام اداري ما دريافت مدارك اضافي از ارباب رجوع براي است هر كاري كه شما به اداره اي مراجعه كنيد فتوكپي شناسنامه و چند فتوكپي ديگر را از شما مطالبه مي كنند و بي آنكه اصولا براي كار شما نياز به پرونده باشد، تشكيل پرونده مي دهند و در مواردي نيز كه پرونده ضرورت دارد، اسناد و مدارك اضافي مي خواهند. به هر قسمت هر اداره اي كه برويد روي ميزها و گوشه و كنار اتاقها و داخل فايلها و پشت پنجره ها پر از كپي مداركي است كه هرگز به آن نيازي نبوده و به آنها رجوع نشده است. اگر از مسئول دريافت اين مدارك بپرسيد كه آنها را براي چه؟ مي خواهيد با قيافه حق به جانبي خواهد گفت: مگر نمي خواهي كارت راه بيفتد، پس برو فتوكپي شناسنامه صفحه اول و دوم و فتوكپي آخرين مدرك تحصيلي و كارت پايان خدمت را وردار بيار! - حالا پايان خدمت ديگر براي؟ چه - پايان خدمت هم لازمه خيلي هم لازمه! - مدرك تحصيلي ديگر؟ چرا من كه نمي خواهم استخدام بشوم. - مدرك تحصيلي هم لازمه، اصلا ميدوني چيه هر چه پرونده ات كامل تر باشه كارت زودتر راه مي افته. حالا اينكه تهيه كپي اين مدارك چه هزينه اي براي ارباب رجوع دارد و چه رفت وآمدهايي در داخل شهر براي تهيه آن بايد انجام بشود، بماند نگهداري، جابجايي و گاه دسته بندي ميليونها صفحه كاغذي كه بدين طريق هر روزه از ارباب رجوع ادارات خواسته مي شود، خود نياز به مكان، كار انساني و هزينه هاي بسياري دارد كه اگر بخواهيم به آن بپردازيم، تحقيقي پر دامنه را طلب مي كند. سيستم اداري ما به گونه اي شكل نگرفته كه براساس تقسيم اجتماعي كار، هر چيز در جاي خودش باشد و گردش كار هر واحد كاري تعريف شده پس باشد هر كس با سليقه خودش نيازها را تعريف مي كند و بيش از همان نيازهاي تعريف شده تقاضاي مدارك و اطلاعات مي كند. بگذريم از اينكه بسياري از پروژه ها و طرحهاي بدون هدف و برنامه شروع شده و نيمه كاره نيز رها مي شود، بي آنكه از ابتدا مراحل اجراي كار و پايان يا يكي از مراحل پاياني آن ديده شود. در خوشبينانه ترين حالت هرگاه از مسئولين تنظيم آگهي هاي استخدام، نظامنامه ها، آئين نامه ها و بخشنامه هاي اداري پرسيده شود كه آيا واقعا مداركي كه از متقاضي خواسته شده، لازم است، مي گويند: كار از محكم كاري عيب نمي كند، ضرر ندارد، اگر نخواستيم استفاده نمي كنيم. بهتر از آنست كه مدارك ناقص باشد. در جواب بايد گفت: اتفاقا ضرر دارد. ضررش هزينه اي است كه براي تهيه آن بايد پرداخت شود و اگر تنها از هر ارباب رجوع يك صفحه فتوكپي اضافي خواسته شود، وقتي در تعداد بيشمار مراجعان هر روزه ادارات ضرب شود، چه رقم هنگفتي خواهد شد. علاوه بر اين هزينه آمد و شدهايي را كه از اين سوي شهر به آن سو براي تهيه مدارك اضافي پرداخت مي شود، بايد به آن اضافه هزينه كرد نگهداري، بايگاني، قفسه، كمد، كارتابل و هزاران هزينه نامرئي ديگر را نيز بايد به آن افزود آن وقت باز هم مي توان ادعا كرد دريافت مدارك اضافي ضرر ندارد! محمود برآبادي