Hamshahri corpus document

DOC ID : H-761218-40830S11

Date of Document: 1998-03-09

نقض غرض مدتهاست كه بانكها - البته با رقابتي دوشادوش - از سامانه تلفن بانك بهره گرفته اند تا در خدمت رساندن به مشتريان و صاحبان حساب از يكديگر پيشي بگيرند. با اين همه هنوز هم صاحبان حساب با دغدغه خاطر روبه رو هستند و نمي توانند به آنچه از اين سامانه انتظارمي رود اعتماد كنند. هرگاه صاحبان حساب شماره تلفن رامي گيرند، اين سامانه پاسخگونيست. تماسها ادامه پيدا مي كندولي وقت از دست مي رود و ناگزير بايد صاحب حساب رنج سفر درون شهري را به جان بخرد و به بانك برود كه نقض غرض است. به نظر مي رسد بانكها بايد تعدادبيشتري خط تلفن داشته باشند تا پاسخگوي همه مشتريان باشند.