Hamshahri corpus document

DOC ID : H-750714-6834S1

Date of Document: 1996-10-05

اتوماسيون اداري، چشم اندازها و نگرانيهاي انسان معاصر (بخش آخر ) جان نايز بيت پيشنهاد مي كند كه معرفي هر تكنولوژي جديد بايد با توجه به مسائل انساني صورت گيرد، در غيراين صورت اين تكنولوژي پذيرفته نخواهد شد. كامپيوتر بايد به گونه اي معرفي شود كه كاربران، آن را به عنوان يك وسيله آزادي بخش تصور نمايند، ماشيني كه كارشان را بااستفاده از رها كردن آنها از جزئيات و اجازه دادن به آنها براي گذراندن بيشتر وقتشان جهت وظايف پيچيده تر، انساني تر خواهد نمود، مهم اينست كه ضرورت انساني كردن تكنولوژي اداري را بپذيريم وتوجيه كنيم و اگر به اين مهم، توجه نداشته باشيم، كاركنان خود، در اين زمينه اقدام خواهند كرد. برخي توصيه هاي ديگر جهت مديريت اتوماسيون يك اداره به قرار زير است: -كاربران 1 آينده بايد در فراينداتوماسيون از اولين حركت ممكن در امور دخالت داده شوند. اين همكاري ودرگيري مي تواند باعث بهبود تعهد و التزام آنها شده و اطلاعاتي را كه براساس آن تصميمات، اتخاذ مي شوند افزايش دهد. - 2 مردم عموما به دليل تنفرعمومي انسان ازماشين و بعضي از فاكتورهاي ناشناخته آن، ازاتوماسيون مي ترسند. كارمندان بايدقبل از فرايند اتوماسيون، در مورد اينكه چگونه با وسايل همراه كامپيوتر كار كنند، چگونه تغييرات بوجود خواهد آمد و تغييرات مورد انتظار در مشاغل كاربران چيست، آموزش ببينند. كارمندان بايد در گروههاي دوستانه، با كامپيوتر آشنا شده وچگونگي استفاده از كليدها را با يك روش مطلوب و تا حد امكان بوسيله بازيهاي كامپيوتري بياموزند. - 3 چنانچه اقتضاء نمايد كاربران بايد براي ايجاد ارتباط با پرسنلي كه در حال توسعه و بهبودبرنامه هاي درخواستي خود هستند، برنامه ها و فرصتهايي را در نظر بگيرند. كاربران، براي ارتباط با متخصصين كامپيوتر، به دانستن زبان نياز دارند. ماداميكه كاربران احساس كنند كه در فرايند اتوماسيون دخالت دارند، مي توانند اطلاعاتي را ارائه دهند كه ممكن است در هيچ جاي ديگري موجود نباشد. - 4 آموزش مناسب كاربران ضروري است. فقدان آموزش بر دلواپسي نگراني و راندمان كاربران دراستفاده از ابزار تاثير مي گذارد. موقع طراحي برنامه هاي مديران آموزشي، بايد توجه داشته باشند كه افراد با سرعتها و روشهاي متفاوت ياد مي گيرند. - 5 سرپرستان بايد در موردظرفيتهاي اتوماسيون وسايل مورداستفاده و اصول و عمليات سرپرستي و تغييرات اطلاعات سازماني، و بصيرت كافي داشته باشند. - 6 مديران سازمان بايد درباره انواع كامپيوتر و مكان هايي كه كامپيوتر مورد نياز است، بصيرت و آگاهي لازم را داشته باشند. معمولا معرفي ميكروكامپيوترها به كاربران و يادگيري آن آسانتر مي باشد. گاهي ممكن است دسترسي به حمايتهاي لازم براي سازگاري برنامه ها وجود نداشته باشد با اين حال سازمانها با استفاده ازكامپيوترهاي معمولي و ميكروكامپيوترها بايد از پرسنل موجود حمايت كنند اما برنامه ها معمولا براي رفع نيازهاي اداري افراد قابليت سازگاري كمي دارند. - 7 بايد طراحي مناسب انجام گيرد. فاكتورها و عوامل زيادي ازجمله; چارچوب زماني، نيازهاي هزينه ها، آموزشي و غيره بايدمنظور گردد. خيلي از مديران باعث مي شوند كه منابع موردنيازشان در اجراي برنامه ها كمتراز حد لازم براورد شود- 80 رابرت گرافيتي معتقد است كه اگر اتوماسيون اداري به طور صحيح مديريت نشود، باعث خواهد شد كه كارمندان مازاد افزايش اين يابند مطالعه، براي اين گفته ها، مدارك تاييدكننده اي ارائه مي كند و لذا مديران بايد متوجه پيامدهاي مديريت ضعيف اتوماسيون باشند. - 9 مطالعه كار و شرايط كار كردن به منظور بهبود كارايي افراد ( Ergonomicsارگونوميك )مي بايد هنگام طراحي موقعيتهاي شغلي مورد توجه قرار گيرد. ابزار و نوردهي صحيح مي تواند از خستگي كار و ناراحتي چشم جلوگيري نمايد.